... טעינה

La satisfaction de nos clients au cœur de nos valeurs

Nos valeurs

RAM® Environnement partage les valeurs d’entreprise du groupe Exel dont elle est la filiale.Ces valeurs placent la satisfaction de ses clients comme condition essentielle de son développement et de sa pérennité.

  • La satisfaction client au cœur de nos priorités
    La satisfaction client est le miroir de notre compétence. La qualité du service rendu à nos clients est un préalable au développement et à la pérennité du groupe. Satisfaire le client, c’est le faire gagner au-delà de son attente et faire gagner notre groupe au-delà de nos objectifs.
  • L’amour du produit
    La passion du produit génère la passion du travail. Innover c’est apporter à nos clients des réponses nouvelles et utiles à leurs besoins réels, parfois inexprimés. C’est également faire évoluer nos produits pour qu’ils soient toujours plus performants et plus compétitifs.
  • Progresser pour atteindre l’excellence
    Tendre vers l’excellence, c’est rechercher constamment à améliorer notre offre pour séduire davantage nos clients, respecter nos méthodes et contrôler l’application de nos plans d’action.
  • L’initiative est le moteur de nos progrès et de nos réussites
    Nous laissons à chaque collaborateur l’initiative de réagir rapidement, face à des enjeux importants ou urgents. L’initiative est requise mais la confiance n’exclut pas le contrôle.
  • La communication pour renforcer l’adhésion et la cohésion
    La transparence exige l’honnêteté dans toutes nos relations, oser tout se dire et accepter tout entendre, dans le respect des autres. L’information est un devoir qui permet à chacun de nos collaborateurs de situer son action au sein du Groupe et de son environnement.
  • La réussite durable est toujours collective
    Etre solidaire, c’est de sentir responsable de la mise en œuvre d’une décision collective.
  • La fierté d’appartenance
    Chaque collaborateur est un Ambassadeur du Groupe, une personne reconnue et respectée.